En AV industrias SRL, queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones de acuerdo con las normas vigentes:
1. Plazos para la devolución o cambio
Arrepentimiento de compra: Tienes un plazo de 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar la devolución total del dinero si el producto no es lo que esperabas (Ley de Defensa del Consumidor).
Cambios por talle o modelo: Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio.
2. Condiciones del Producto Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
Contar con su embalaje original (bolsa o caja).
Presentar el comprobante de compra o ticket de cambio.
3. Procedimiento Para iniciar el proceso, envíanos un correo a [email protected] o un WhatsApp al +54 9 351 210 8090 con el asunto "Cambio/Devolución - Número de Pedido".
4. Costos de Envío
Si el cambio es por una falla de fábrica o error en el envío, el costo de logística corre por nuestra cuenta.
Si el cambio es por gusto, talle o modelo, el costo de envío de ida y vuelta queda a cargo del cliente.
5. Reembolsos En caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto. El proceso de acreditación puede demorar según los tiempos de la entidad bancaria o tarjeta de crédito.
